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La plupart des questions trouvent leur réponse dans le guide et la FAQ, dont le dépannage.
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Écrivez à support@clamsync.com. Indiquez votre logiciel de montage, votre ordinateur et ce que vous attendiez. Vous pouvez nous écrire en français.
Envoyez un rapport de diagnostic
Dans Clam Sync, choisissez Help → Save Diagnostic Report… et joignez le zip à votre e-mail. Il montre exactement comment chaque clip a été lu et associé. Il contient des noms de fichiers et des réglages, jamais vos rushes.