Soporte

¿Atascado, o algo no se sincronizó como esperabas? Te ayudamos.

Consulta la guía

La mayoría de las dudas se resuelven en la guía y en las preguntas frecuentes, incluida la solución de problemas.

Escríbenos

Escribe a support@clamsync.com. Cuéntanos qué editor y qué equipo usas, y qué esperabas que pasara. Puedes escribirnos en español.

Envía un informe de diagnóstico

En Clam Sync, elige Help → Save Diagnostic Report… y adjunta el zip a tu correo. Muestra exactamente cómo se leyó y se emparejó cada clip. Contiene nombres de archivo y ajustes, nunca tu material.